Mengakses dan Memahami Pengaturan Akun
Pengaturan akun wiropoker dapat diakses dari menu utama platform atau dari avatar profil Anda di sudut kanan atas halaman. Setelah Anda mengklik pada pengaturan, Anda akan melihat beberapa bagian utama: profil, keamanan, pembayaran, dan riwayat transaksi. Setiap bagian memiliki tujuan spesifik dan membantu Anda mengelola aspek berbeda dari akun Anda.
Untuk pertama kali mengakses pengaturan akun, pastikan Anda telah menyelesaikan langkah verifikasi awal. Ini melibatkan konfirmasi email dan nomor telepon Anda. Setelah itu, Anda dapat menambahkan metode pembayaran, mengubah preferensi, dan mulai menggunakan layanan wiropoker. Platform kami tidak mengunci akun Anda sampai verifikasi selesai—Anda hanya tidak akan dapat melakukan transaksi finansial sampai informasi Anda diverifikasi.
Verifikasi Identitas dan Profil
Langkah pertama dalam mengelola akun wiropoker adalah memverifikasi identitas Anda. Kami memerlukan informasi dasar seperti nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat email yang valid. Ini bukan hanya untuk keamanan—ini juga merupakan persyaratan hukum untuk platform perjudian online dan sportsbook di Indonesia.
Setelah informasi dasar Anda diverifikasi, Anda mungkin diminta untuk mengunggah salinan digital dari dokumen identitas resmi Anda, seperti kartu tanda penduduk atau paspor. Proses ini biasanya cepat, dan tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda dalam waktu 24 jam. Jika ada masalah dengan dokumen Anda—misalnya, foto yang tidak jelas atau informasi yang tidak cocok—tim kami akan menghubungi Anda melalui email untuk meminta dokumen baru.
Mengelola Metode Pembayaran
Bagian pembayaran dalam pengaturan akun adalah tempat Anda menambah, mengedit, atau menghapus metode pembayaran. wiropoker mendukung berbagai opsi lokal Indonesia termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking untuk dompet digital. Untuk pengguna yang lebih memilih transfer bank langsung, kami menyediakan virtual account untuk local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking.
Ketika Anda menambahkan metode pembayaran baru, sistem kami akan memandu Anda melalui proses penautannya. Untuk e-wallet seperti local payment dan online payment, ini biasanya melibatkan konfirmasi melalui aplikasi e-wallet Anda. Untuk virtual account bank, kami akan memberi Anda nomor rekening unik yang dapat Anda gunakan untuk transfer. Setiap metode pembayaran yang Anda tambahkan disimpan dengan aman dan dapat digunakan untuk deposit dan penarikan e-wallet Anda.
Keamanan Akun dan Autentikasi Dua Faktor
Keamanan adalah prioritas utama kami, dan bagian keamanan dalam pengaturan akun memberi Anda kontrol penuh atas perlindungan akun Anda. Anda dapat mengubah password Anda kapan saja, dan kami merekomendasikan untuk melakukan ini secara berkala. Password yang kuat harus mencakup kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol khusus.
Autentikasi dua faktor (2FA) menambahkan lapisan keamanan ekstra ke akun Anda. Ketika 2FA diaktifkan, setiap kali Anda login dari perangkat baru atau browser yang tidak dikenal, sistem kami akan meminta kode verifikasi tambahan. Anda dapat memilih menerima kode ini melalui SMS ke nomor telepon Anda, email, atau melalui aplikasi autentikasi pihak ketiga. Kami merekomendasikan mengaktifkan 2FA, terutama jika Anda melakukan penarikan e-wallet yang besar.
Jangan pernah bagikan kode autentikasi Anda
Kode 2FA yang Anda terima adalah pribadi dan tidak boleh dibagikan dengan siapa pun, bahkan kepada tim support wiropoker. Kami tidak akan pernah meminta kode Anda.
Riwayat Transaksi dan Laporan
Bagian riwayat transaksi menampilkan semua deposit, penarikan, dan aktivitas akun lainnya Anda. Setiap entri mencantumkan tanggal, metode pembayaran, jumlah, dan status transaksi. Jika transaksi Anda sedang diproses, Anda akan melihat status "Pending". Ketika transaksi selesai, statusnya akan berubah menjadi "Completed" atau "Failed" jika ada masalah.
Anda dapat mengunduh laporan transaksi Anda dalam format PDF atau CSV, yang berguna untuk catatan pribadi atau keperluan akuntansi. Laporan ini mencakup semua detail transaksi dan dapat membantu Anda melacak pengeluaran Anda di platform wiropoker sepanjang tahun, termasuk selama musim pasar besar seperti Liga 1 musim regular atau Piala Indonesia.
Preferensi Notifikasi
wiropoker dapat mengirimkan Anda pemberitahuan tentang berbagai aktivitas akun Anda. Dalam pengaturan notifikasi, Anda dapat memilih jenis pemberitahuan mana yang ingin Anda terima dan melalui saluran mana—email, SMS, atau push notification jika Anda menggunakan aplikasi mobile kami. Beberapa notifikasi, seperti peringatan login dari perangkat baru, adalah penting untuk keamanan dan tidak dapat dimatikan.
Jika Anda ingin diberitahu tentang permainan atau pasar spesifik, Anda juga dapat mengatur notifikasi khusus. Misalnya, Anda dapat memilih untuk menerima pemberitahuan ketika pertandingan Liga 1 atau Piala AFF akan dimulai, atau ketika pasar baru tersedia untuk game favorit Anda seperti blackjack, roulette, atau Aviator.
Verifikasi Identitas
Langkah-langkah menyelesaikan KYC Anda
PentingMetode Pembayaran
Tambah mobile banking, local payment, dan virtual account bank
PopulerAutentikasi 2FA
Aktifkan keamanan dua faktor untuk akun Anda
KeamananRiwayat Transaksi
Lihat semua deposit dan penarikan Anda
LaporanNotifikasi
Atur preferensi pemberitahuan email dan SMS
PenyesuaianMenghubungi Dukungan Pelanggan dari Pengaturan Akun
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengaturan akun Anda, baik itu tentang verifikasi identitas, pembayaran, atau keamanan, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan wiropoker langsung dari pengaturan akun. Ada tombol "Hubungi Support" yang membuka live chat dengan agen kami. Tim kami tersedia untuk membantu Anda dengan masalah apa pun, mulai dari membantu Anda memahami proses penarikan online payment melalui e-wallet atau mobile banking hingga mengatur ulang password Anda jika Anda lupa.
Waktu respons kami sangat cepat—biasanya dalam hitungan menit selama jam kerja. Jika Anda menghubungi kami di luar jam kerja, kami akan merespons pesan Anda dengan cepat pada hari kerja berikutnya. Tim support kami dilatih untuk menangani pertanyaan dalam Bahasa Indonesia dan memahami kebutuhan pengguna lokal di seluruh Indonesia, dari Jakarta hingga daerah-daerah yang lebih terpencil.
